ブランディングとは、企業理念・ビジョン・ミッション基づいたマーケティン戦略のひとつであり、「一貫した企業の世界観」を顧客にイメージ付けさせるコミュニケーション活動です。経営においてブランディング戦略は、販売においてだけでなく、リクルーティングにおいても不可欠なものになっています。
消費者に自社や自社の商品・サービスがプラスのイメージとして、いかに「識別」され「選択」してもらえるか。デザインだけはなく、一貫したコミュニケーション戦略が不可欠です。
まずは市場を調査し、顧客ニーズや自社の強みを生かせる市場機会を見つけることが大切です。今後成長が期待される分野、競争が少ない分野、または社会的価値を高められる分野などに注目し、「どんなニーズがあるのか」「何がまだ提供されていないのか」「どのように社会課題を解決できるのか」を探ります。このようにして、ブランドがあるべき姿を実現するための確かな土台を築きます。
次に、ブランド価値を届けたいお客様を明確にします。年齢や性別、価値観、ライフスタイルなど、具体的なターゲット像を設定することで、その人たちの「欲しい」という気持ちに応えるメッセージや商品をつくることが可能になります。確かなターゲット設定は、ブランドの方向性を一層明確にします。
ブランドの軸となる「自社の独自性」を明確にします。例えば、「環境に優しい」「職人技を活かした高品質」「トレンドを取り入れたデザイン性」など、他社と差別化できるポイントを具体的に打ち出します。この独自性を基にブランドのストーリーやキャッチフレーズを構築することで、お客様にブランドの魅力を効果的に伝え、ファンを獲得します。
ブランドコンセプトを視覚的に表現します。ロゴやコーポレートカラー、パンフレット、パッケージ、ブランドムービーなど、さまざまなビジュアルやデザインを通じて、ターゲットに「このブランドは自分に合っている」と感じてもらえる世界観を提供します。デザインには時代性やターゲットの好みを反映させることが重要で、一貫性を持ったビジュアル展開がブランドの印象をさらに強固にします。
つくり上げたブランドが、お客様と出会う場所や方法を計画します。SNS、広告、イベント、店舗など、さまざまな接点を通じて効果的に情報を発信します。一度接点を持ったお客様に「またこのブランドを選びたい」と感じてもらえるよう、一貫性のあるメッセージや体験を提供することが重要です。これにより、お客様との信頼関係を構築できます。
